Política de Privacidad de TeleAndes Estudios
En TeleAndes Estudios, ubicados en Bogotá, Colombia, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al acceder a nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestros formularios de contacto o directamente por correo electrónico o teléfono.
- Información demográfica: Edad, género, ubicación geográfica e intereses. Esta información nos ayuda a comprender mejor a nuestra audiencia y a personalizar nuestros servicios.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de registro y otros datos técnicos relacionados con su uso de nuestro sitio web. Recopilamos esta información automáticamente a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
- Información de uso: Páginas visitadas, enlaces en los que hace clic, tiempo dedicado a cada página y otras acciones que realiza en nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a mejorar la usabilidad y el rendimiento de nuestro sitio.
- Información de marketing y comunicaciones: Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nosotros y nuestros socios.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para operar, mantener y mejorar nuestro sitio web, así como para ofrecerle servicios de producción audiovisual de alta calidad.
- Comunicarnos con usted: Utilizamos su información de contacto para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios y proporcionarle información relevante sobre la industria.
- Personalizar su experiencia: Utilizamos su información demográfica y de uso para personalizar el contenido y las ofertas que le mostramos en nuestro sitio web.
- Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos de marketing sobre nuevos programas, promociones especiales y otros eventos. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Análisis: Utilizamos su información para analizar tendencias, realizar investigaciones de mercado y mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Podemos utilizar su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
3. Compartir su Información
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos y realizar otras funciones esenciales. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines que les hemos especificado.
- Socios comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que ofrecen servicios complementarios a los nuestros. Siempre le informaremos cuando compartamos su información con un socio comercial y le daremos la oportunidad de optar por no participar.
- Autoridades legales: Podemos divulgar su información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
4. Seguridad de su Información
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger su información cuando se transmite a través de Internet.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a su información a los empleados que necesitan conocerla para realizar sus funciones.
- Seguridad física: Protegemos nuestros servidores y equipos con medidas de seguridad física.
- Revisiones de seguridad: Realizamos revisiones de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. La transmisión de información a través de Internet siempre conlleva cierto riesgo.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información:
- Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información incorrecta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información.
- Restricción del procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información.
- Portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para:
- Recordar sus preferencias: Las cookies nos permiten recordar sus preferencias, como su idioma preferido y su configuración de privacidad.
- Analizar el uso del sitio web: Utilizamos cookies para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y para identificar áreas que podemos mejorar.
- Personalizar el contenido: Utilizamos cookies para personalizar el contenido que le mostramos en nuestro sitio web.
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
8. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
TeleAndes Estudios - Departamento Legal
Calle 26 # 69-76, Oficina 502
Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 23384490
Correo electrónico: [email protected]
Responsable de Privacidad: Dra. Elena Vargas, Abogada Senior
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Esta política de privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con esta política de privacidad estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Colombia.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Si transferimos su información personal fuera de Colombia, tomaremos medidas para garantizar que su información esté protegida adecuadamente, de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Esto puede incluir la celebración de contratos con las partes receptoras que contengan cláusulas de protección de datos aprobadas por las autoridades reguladoras.
11. Retención de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- La duración de nuestra relación con usted.
- Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos.
- Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la aplicación de nuestros acuerdos, la resolución de disputas y la defensa en litigios).